Estágio Suporte e Desenvolvimento (Afirmativa para Mulheres)

Estamos redefinindo o futuro da experiência do colaborador ao amplificar os momentos de alegria e ao criar oportunidades. Agora imagine fazer parte deste time incrível, e possibilitar aos consumidores a liberdade de aumentar o seu poder de compra, melhorar seu bem-estar e aproveitar mais do que realmente importa no dia a dia.

Se você se identificou, venha sentir o efeito Pluxee.

Se você é estudante e cursa preferencialmente a partir do penúltimo ano de graduação, deseja desenvolver e aprimorar suas capacidades absorvidas em sala de aula, o nosso Programa de Estágio foi feito para você!

Com duração de até dois anos, você poderá conhecer o ambiente organizacional, atuar efetivamente em projetos, além de fazer parte de um programa que possibilitará uma experiência única de desenvolvimento pessoal e profissional. 

Para as estagiárias que atuarão no suporte à produção com ferramentas como SAP, Salesforce, IBM WebSphere, Oracle, Red Hat, e AngularJS:

Responsabilidades:

Monitoramento de Sistemas e Ferramentas

• Acompanhar e verificar o status das aplicações e dos sistemas em tempo real, identificando possíveis alertas em ferramentas como SAP, Salesforce e IBM WebSphere. Esta atividade envolve revisar dashboards e reportar quaisquer anomalias para o time sênior.

Registro e Classificação de Incidentes

• Registrar incidentes e solicitações em sistemas de ticket, como Jira, com uma descrição clara e detalhada, ajudando a categorizar o impacto e a urgência dos chamados.

Suporte de Primeiro Nível

• Realizar diagnósticos iniciais de problemas comuns, seguindo procedimentos documentados, especialmente para ocorrências menores que possam ser resolvidas rapidamente. Isso inclui tarefas como reinicializar serviços ou verificar configurações simples.

Documentação de Procedimentos e Resoluções

• Auxiliar na atualização e organização de documentos de suporte, incluindo procedimentos para solução de problemas e guias para uso de ferramentas como Oracle e Red Hat, facilitando o aprendizado de novos membros e a continuidade dos processos.

Auxílio em Testes de Mudanças e Atualizações

• Participar de testes básicos para novas versões e atualizações de software, validando se os sistemas como Salesforce ou SAP estão funcionando conforme esperado antes de liberações em produção, além de reportar quaisquer problemas encontrados.

• Estamos selecionando universitárias cursando: Engenharia de Sistemas, Ciências da computação, Softwares, Banco de dados e áreas relacionadas a tecnologia.
• Inglês será um diferencial
• Noções básicas de sistemas operacionais (preferencialmente Red Hat e outros sistemas Linux).
• Vontade de aprender sobre tecnologias de front-end (ex: AngularJS) e de back-end.
• Familiaridade inicial com conceitos de ERP (ex: SAP) e CRM (ex: Salesforce) é uma vantagem.
• Interesse em aprender sobre servidores de aplicação (como IBM WebSphere) e bancos de dados (ex: Oracle).

Nossos benefícios são um diferencial do mercado🚀:

• Refeição Pass
• Alimentação Pass
• Vale Transporte
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de Vida e Assistência Residencial
• Subsídio de 50% do valor de medicamentos
• Gympass
• Apoio Pass
• Day off de aniversário

E contamos com a sua inscrição no processo seletivo do Protagonize Tech: jornada para Elas, uma iniciativa focada no desenvolvimento de mulheres que atuam na área de tecnologia.